22det গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 22det ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") দ্বারা জারি করা হয়েছে এবং 22det ওয়েবসাইট, এর মোবাইল-অপ্টিমাইজড ইন্টারফেস, এবং অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, লাইভ বেটিং এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

22det-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি উপলব্ধ করার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মত।

এই নীতিটি 22det শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা একসাথে প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

22det আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধান বিভাগগুলি নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

22det নিম্নলিখিত পদ্ধতি ও উৎসের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, পরিচয় ডকুমেন্ট জমা দেন, জমা করেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা একটি প্রচারণায় সাড়া দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি 22det ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আপনার মোবাইল ডিভাইসে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: আপনি যখন জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, তখন bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো প্রদানকারীরা আপনার অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নেওয়ার জন্য 22det-এর সাথে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা শেয়ার করতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে: 22det খেলোয়াড়দের পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীদের নিযুক্ত করতে পারে।
• জালিয়াতি ও কমপ্লায়েন্স পরিষেবা থেকে: শিল্প-মানক ডেটাবেস আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ফ্ল্যাগ বা পরিপূরক করতে পারে যা 22det-কে তার আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করে।

22det শুধুমাত্র নির্ধারিত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি হল:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার 22det খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ, যাচাই এবং পরিচালনা করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ সহ।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনি 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা তা যাচাই করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট দখল, অর্থ পাচার এবং শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধের উত্তর দিতে এবং মান নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে সাপোর্ট রেকর্ড বজায় রাখতে।
• পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, গেম ও প্রচারণার সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।
• মার্কেটিং ও প্রচারণা: আপনার সম্মতিতে, বোনাস, নতুন গেম, ক্রীড়া ইভেন্ট এবং অন্যান্য অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

22det আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া উপরে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করবে না। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না।

22det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা এটি নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে শেয়ার করতে পারি, কঠোরভাবে প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পান।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC প্রদানকারী: অ্যাকাউন্ট খোলা ও চলমান কমপ্লায়েন্সের অংশ হিসাবে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে। এই প্রদানকারীরা 22det-এর সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• প্রযুক্তি ও হোস্টিং প্রদানকারী: যে কোম্পানিগুলি 22det প্ল্যাটফর্ম চালানোর অবকাঠামো, সফ্টওয়্যার এবং হোস্টিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্রদানকারীরা ডেটা প্রসেসর হিসাবে কাজ করে এবং 22det-কে পরিষেবা প্রদান ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে চুক্তিগতভাবে নিষিদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে 22det একটি বৈধ আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী দাবির প্রতিক্রিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য।

22det যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে তাদের সেই ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে হবে এবং 22det যা অনুমোদন করেছে তার বাইরে এটি ব্যবহার করা চুক্তিগতভাবে নিষিদ্ধ।

22det প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত কুকির ধরনগুলির মধ্যে রয়েছে:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার বেট স্লিপ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করা সহ।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা সেটিংস ও ডিসপ্লে বিকল্পগুলির মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে সেশন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় ত্রুটির সম্মুখীন হন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকি: সন্দেহজনক আচরণ সনাক্ত করতে, বট কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্রতারণামূলক অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা থেকে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এবং আপনাকে লগ ইন করতে বা বেট করতে বাধা দিতে পারে।

22det ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে, প্রযোজ্য আইন বা বিধি দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো দীর্ঘ সময়কালের সাপেক্ষে।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য এটি অব্যাহতভাবে সংরক্ষণের প্রয়োজন হয় না, তখন 22det সুরক্ষিতভাবে সেই ডেটা মুছে দেবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে।

22det কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করলেও, ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় 22det দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে এবং প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

22det-এর একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই পেজে প্রদত্ত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে 22det সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 22det আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য 22det-কে অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার যেকোনো আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 22det-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন আপনার ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলাকালীন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি প্রোফাইলিং সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আপনার যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার পরম অধিকারও রয়েছে।

22det সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে। যেখানে একটি বিরোধপূর্ণ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একটি অনুরোধ পূরণ করা যায় না, 22det লিখিতভাবে কারণ ব্যাখ্যা করবে।

22det যদি সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে এটি সেই ডেটা মুছে দেওয়া এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।

22det প্ল্যাটফর্মে বাণিজ্যিক বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক নেই। প্ল্যাটফর্মে যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর রেফারেন্স দেখা যায়, 22det সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

22det আইনের পরিবর্তন, আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনের পরিবর্তন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করতে পারে।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 22det প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি 22det কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে তা জানতে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

অনুগ্রহ করে আপনার বার্তার বিষয় লাইনে "Privacy Request" অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ প্রদান করুন। 22det সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ 2 কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করার এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।

22det কীভাবে একটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ পরিচালনা করেছে তাতে আপনি যদি অসন্তুষ্ট হন, তাহলে শর্তাবলীতে নির্ধারিত বিরোধ সমাধান পদ্ধতি অনুযায়ী আপনার অভিযোগ বৃদ্ধি করার অধিকার আপনার রয়েছে।